衡陽(yáng)新聞網(wǎng)訊　記者邵俊杰　通訊員賀詩(shī)亮報(bào)道　群眾辦事遭遇索拿卡要、企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到“腸梗阻”……只要涉及營(yíng)商環(huán)境的煩心事，您都可以到這個(gè)窗口來(lái)辦理。

近日，衡陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心在原“辦不成事反映窗口”基礎(chǔ)上新設(shè)“營(yíng)商環(huán)境投訴窗口”，受理與市場(chǎng)主體、市民群眾息息相關(guān)的營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題投訴，構(gòu)建“投訴——受理——督辦——反饋”全鏈條服務(wù)機(jī)制，打造政務(wù)服務(wù)“兜底辦”平臺(tái)。

該窗口專治各種營(yíng)商環(huán)境的“疑難雜癥”，重點(diǎn)解決企業(yè)、群眾在辦事過(guò)程中“遭遇索拿卡要”“未能成功受理審批”“反復(fù)跑腿未果”等問(wèn)題。據(jù)窗口負(fù)責(zé)人介紹，辦理專員將采取“陪同辦＋會(huì)商辦”工作模式，對(duì)能現(xiàn)場(chǎng)解決的訴求將立即協(xié)調(diào)相關(guān)單位當(dāng)場(chǎng)予以辦結(jié)；對(duì)復(fù)雜問(wèn)題建立工作臺(tái)賬，“一事一檔”，通過(guò)限時(shí)督辦、聯(lián)席協(xié)商等方式破障清淤，確保訴求件件有回音。

同時(shí)，市場(chǎng)主體、市民群眾還可以撥打12345后按1接入營(yíng)商環(huán)境投訴熱線，或者登錄“湖南省營(yíng)商環(huán)境一體化平臺(tái)”反映問(wèn)題。相關(guān)部門將在規(guī)定時(shí)限內(nèi)回應(yīng)處理，著力打造“親商、安商、富商”的營(yíng)商環(huán)境。