衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員蔣云霞報道　在醫(yī)療技術(shù)飛速發(fā)展的今天，南華大學(xué)附屬南華醫(yī)院甲乳外科始終以患者需求為導(dǎo)向，持續(xù)探索與實踐。在科室主任呂鵬飛的帶領(lǐng)和護士長唐莉的精心籌備下，率先啟動個案管理新型護理模式，這一舉措不僅是一次護理模式上的革新，更是對患者人文關(guān)懷的深刻踐行，為患者提供更加精準(zhǔn)、高效、全面、個性化的醫(yī)療服務(wù)。

個性化護理，精準(zhǔn)對接每一份需求

在南華醫(yī)院甲乳外科，個案管理模式的實施不僅是醫(yī)療技術(shù)的體現(xiàn)，更是對患者全方位關(guān)懷的承諾。通過科學(xué)的評估、定制化的方案、持續(xù)的跟蹤與康復(fù)指導(dǎo)，致力于為每一位患者提供最貼心的護理服務(wù)，幫助他們重拾健康與信心。

全面評估：入院之初即對患者啟動全面評估，涵蓋病情、心理狀態(tài)、社會支持系統(tǒng)等多個維度。通過專業(yè)量表，精準(zhǔn)識別患者的核心需求，為后續(xù)護理計劃的制定奠定堅實基礎(chǔ)。

定制方案：由醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、心理咨詢師等多學(xué)科專家組成團隊，基于評估結(jié)果共同商討，為患者量身定制治療方案及護理路徑。

持續(xù)跟蹤：治療過程中，個案管理員將動態(tài)評估患者狀態(tài)，及時調(diào)整護理計劃，確保治療效果最大化。利用滿意度二維碼，實時收集患者反饋，確保患者需求得到及時響應(yīng)。

康復(fù)指導(dǎo)：出院后，提供延續(xù)性護理服務(wù)，包括康復(fù)鍛煉指導(dǎo)、定期隨訪、心理支持等，助力患者回歸日常生活。

專業(yè)團隊，護航健康之路

南華醫(yī)院甲乳外科護理團隊如同溫暖的守護者，展現(xiàn)出卓越的專業(yè)風(fēng)采與人文關(guān)懷。團隊匯聚了個案治療管理師、嗓音訓(xùn)練師、心理疏導(dǎo)師、淋巴水腫康復(fù)師和PICC及輸液港標(biāo)準(zhǔn)化維護師等多元化專業(yè)護士，以“融乳與共，心心相系，以患者為中心”的核心理念，致力于提供個性化、全程化的護理服務(wù)。以乳腺、甲狀腺疾病個案管理師為主導(dǎo)，為病人提供“一對一”的全程呵護，讓每一份護理都精準(zhǔn)而有溫度。

科技賦能，智慧護理新時代

為了更好地實施個案管理，科室建立了每個病友的“個案管理微信工作號”，分階段持續(xù)為病人及家屬分享專業(yè)醫(yī)療護理知識、健康教育及科普內(nèi)容，即從入院到出院及回歸社會后，改善病人的社會功能，促進病人的整體康復(fù)，提高對治療的信心。這不僅便于醫(yī)護人員隨時掌握患者動態(tài)，及時調(diào)整護理計劃。同時，通過互聯(lián)網(wǎng)，實時監(jiān)測患者及家屬需求，為患者提供更加安全、便捷的護理服務(wù)，開啟了智慧護理的新篇章。這種個性化、連續(xù)性、延伸性的全面服務(wù)，讓患者和家屬感受到被重視和尊重，感到安心和放心，對我們個案管理團隊充分地肯定和贊揚。

溫暖關(guān)懷，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

在個案管理新型護理模式下，南華醫(yī)院甲乳外科更加注重人文關(guān)懷，倡導(dǎo)“以心換心”的服務(wù)理念。唐莉護士長表示，每一位醫(yī)護人員都應(yīng)成為患者的朋友與傾聽者，用耐心、細(xì)心、愛心去感知患者的需求與困擾，用專業(yè)知識與溫暖關(guān)懷為他們排憂解難，構(gòu)建更加和諧、信任的醫(yī)患關(guān)系。

南華醫(yī)院甲乳外科個案管理新型護理模式的成立，是科室發(fā)展歷程中的又一里程碑，更是對患者健康承諾的又一次深化。在全體醫(yī)護人員的共同努力下，南華醫(yī)院甲乳外科將不斷前行，為更多患者帶來希望與光明，共創(chuàng)健康美好的未來！